Słownik pojęć

Omni-commerce

Zjawisko polegające na wykorzystywaniu przez klienta wielu kanałów sprzedaży (minimum dwóch) podczas jednego procesu zakupowego, posługując się przy tym różnymi urządzeniami. Klient początkowo poszukuje inspiracji, sprawdza opinie na temat sklepu czy danego produktu, weryfikuje ofertę cenową, a następnie wybiera miejsce i sposób dokonania zakupu, a także rodzaj płatności i formę odbioru.

Drukuj Ulubione

Przejdź do

Partnerzy

Reklama