• Na co warto zwrócić uwagę podczas budowania i rozwijania bazy klientów?
• Które ze źródeł pozyskiwania klientów są najbardziej efektywne?
• Jakie zalety i ograniczenia wiążą się z wewnętrznymi i zewnętrznymi metodami pozyskiwania klientów?

• Jak budować efektywną bazę mailingową?
• Jak zachęcić potencjalnych klientów do wyrażenia zgody marketingowej?
• O co należy zadbać, aby nasza baza była w zgodzie z RODO?

• Dlaczego warto wdrożyć system CRM w swoim sklepie?
• Na co zwrócić uwagę przed zakupem konkretnego rozwiązania?
• Jakie funkcje warto wprowadzić?

• Na czym polega marketing referencyjny?
• Jak nagradzać klientów, żeby opłacało im się polecać sklep?
• Na co zwrócić uwagę wdrażając marketing referencyjny w swoim sklepie?

• Kiedy warto umieścić swoją ofertę w porównywarkach cenowych?
• O czym należy pamiętać dodając ofertę do porównywarek cen?
• W jaki sposób przygotować swoją ofertę pod wyszukiwarki cen, aby zwiększyć sprzedaż w tym kanale?

• Jak uniknąć powszechnych błędów, które zaniżają sprzedaż?
• W jaki sposób podnieść współczynnik konwersji w e-sklepie?
• Jakie rozwiązania w celu zwiększenia konwersji stosują najlepsze polskie e-sklepy?

• Jakie kryzysy są bardziej niebezpieczne dla marki: bezpośrednie czy pośrednie?
• Czy zasada „nieważne jak mówią, byle mówili” sprawdza się z korzyścią dla sprzedaży?
• Jak kryzysy w mediach społecznościowych przełożyły się na sprzedaż znanych marek?

• Czym jest marketing emocji i jak stosować go w praktyce?
• Jakiego typu emocje klientów można wykorzystać w e-sprzedaży?
• Gdzie leży granica między marketingiem wykorzystującym do sprzedaży emocje a manipulacją klientem?

• Na czym polega marketing emocjonalny?
• W jaki sposób wykorzystać narzędzia marketingu emocjonalnego, aby zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie?
• Jak marketing emocjonalny stosują największe marki?

• W jaki sposób przeprowadzić audyt wizerunku sklepu?
• Jakie elementy warto regularnie monitorować w ramach audytu wizerunku sklepu?
• Jak wykorzystać audyt do budowy lub aktualizacji swojej strategii biznesowej?

• Czym jest sitemapa i jak wpływa na pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarce?
• Jak wygenerować sitemapę dla swojego sklepu?
• Jakie błędy najczęściej pojawiają się w sitemapach?

• Na czym polega machine learning i dlaczego staje się coraz popularniejszy?
• W jaki sposób można zastosować machine learning w e-commerce?
• Od czego zacząć, jeśli chcemy wdrożyć machine learning w swoim sklepie?

• Na czym polega nieuczciwa konkurencja w e-commerce?
• W jaki sposób bronić się przed nieuczciwą konkurencją?
• Czy warto zarejestrować znak towarowy?

• Dlaczego personalizacja ma coraz większe znaczenie w e-sprzedaży?
• Co i w jaki sposób można personalizować?
• Na czym najbardziej znane marki opierają swoje indywidualne podejście do klienta?

Z roku na rok waga kompletnej i dobrze opracowanej informacji produktowej rośnie. To w niej leży klucz do zadowolenia klienta, dostarczenia mu wszystkich niezbędnych do zakupu danych i zminimalizowania ryzyka zwrotu. Systemy PIM, takie jak Akeneo, ułatwiają zarządzanie informacją produktową. To właśnie one są głównymi bohaterami nowego e-booka od X-Coding IT Studio: "Wszystko, co powinieneś wiedzieć...

Kolejna edycja autorskiej konferencji organizowanej przez Traffic Trends przebiegać będzie pod hasłem #KONIECTEORII. Całkowicie odchodzimy od akademickiej formy prowadzenia tego typu wydarzeń. Wystąpienia aż 23 prelegentów opierać będą się w całości na case study! Każdy blok tematyczny będzie prowadzony jak opowieść o sukcesie konkretnego sklepu. A historie te przytoczą nie tylko eksperci z dziedziny...

Seth Godin to autor światowych bestsellerów, które zmieniły sposób, w jaki ludzie myślą o marketingu. Tym razem w najnowszej książce To jest marketing! wskazuje wiele błędnych przekonań, w jakich trwają nadal marketingowcy. A także pokazuje rozwiązania – m.in. jak identyfikować najmniejszą opłacalną grupę odbiorców, jak przyjmować narrację już stosowaną przez fanów i followersów, a także jak zacząć...

• Jak budować lojalność w e-commerce?
• Dlaczego klienci podczas zakupów nie powinni się męczyć?
• W jaki sposób zminimalizować wysiłek klienta?

• Od czego zależy koszt pakowania?
• Co warto zmienić w procesie pakowania, aby zoptymalizować koszty?
• O jakich opakowaniach warto pomyśleć, aby proces zwrotów był przyjazny dla klientów?

• Dlaczego warto automatyzować procesy magazynowe?
• W jaki sposób można zbudować przewagę konkurencyjną za pomocą automatyzacji procesów magazynowych?
• Na co warto zwrócić uwagę wybierając system WMS?

• Jak budować niepowtarzalne CX w obszarze dostawy produktu?
• Jak wykorzystać opakowanie produktu do budowania zaangażowania klienta?
• Jak sprawdzić, czy nasze działania przynoszą efekty?

• Na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy usług kurierskich dla swojego sklepu?
• Jakimi kryteriami kierować się, dokonując wyboru?
• Na jakie zapisy w umowie zwrócić szczególną uwagę?

• Budowanie relacji z klientem sklepu internetowego jest trudniejsze niż w tradycyjnej sprzedaży.
• Nowoczesne narzędzia wspomagające pracę specjalistów e-commerce powinny dawać więcej niż tradycyjny CRM.
• Obsługa wsparcia klienta i serwisowania to procesy coraz częściej wspierane w systemach CRM stosowanych w e-commerce.