Regulamin sklepu internetowego

ECOM_03_58.jpg
nr 3/2017

Materiał powstał przy współpracy z partnerem:

logo_lubasziwspolnicy.jpg
  • Jakie elementy powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?
  • Jakich zapisów należy unikać w regulaminie?
  • Kiedy można zmienić regulamin?

Regulamin sklepu internetowego to rodzaj umowy pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem. Jego postanowienia powinny być nie tylko zgodne z obowiązującymi aktami prawnymi, dopasowane do procesu zakupowego oraz asortymentu sklepu, ale również napisane przystępnym językiem, tak aby kupujący nie mieli problemów ze zrozumieniem jego treści.

Jednym z podstawowych aktów prawnych wpływających na treść regulaminu sklepu internetowego jest ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która kwalifikuje prowadzenie sklepu internetowego jako świadczenie usług drogą elektroniczną. Usługą w tym przypadku jest samo udostępnienie internautom możliwości zawierania umów przez Internet.

Zgodnie z art. 8 ust. 3 wskazanej ustawy regulamin sklepu internetowego powinien określać w szczególności:

1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Ustawa nakłada obowiązek wskazania rodzaju i zakresu wszystkich usług, które są dostępne w sklepie internetowym, np. usługi umożliwiającej zawieranie umów sprzedaży przez Internet, usługi polegającej na założeniu konta w sklepie, dostępu do swojego konta i historii zakupów czy korzystania z systemu ocen towarów.

2. Warunki świadczenia poszczególnych usług

Zwłaszcza wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, z którego korzysta sklep internetowy, np. jakie oprogramowanie jest konieczne do korzystania z danego sklepu internetowego.

Dostęp możliwy dla zalogowanych użytkowników serwisu. Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.

Zaloguj Zamów prenumeratę
Ulubione Drukuj

Zobacz również

Rozliczanie prezentów i gratisów w e‑sklepie

ECOM_14_76.jpg
  • Czym są prezenty o małej wartości i próbki na gruncie ustawy o VAT?
  • Jaka jest maksymalna wartość prezentu, który można przekazać klientowi bez płacenia podatku?
  • Jakie warunki należy spełnić, aby móc przekazać nieopodatkowane prezenty i gratisy?
Czytaj więcej

Ochrona konsumencka dla przedsiębiorców

ECOM_14_72.jpg
  • W jakich przypadkach przedsiębiorca uzyska ochronę jak konsument?
  • Czy przedsiębiorca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy?
  • Jakie obowiązki będą mieć sprzedający w związku z przyznaniem przedsiębiorcom ochrony konsumenckiej?
Czytaj więcej

Nowe procedury rozliczania VAT w ramach procedury MOSS

ECOM_14_68.jpg
  • Czym jest procedura MOSS?
  • Kto może skorzystać z rozliczania VAT w ramach procedury MOSS?
  • Jakie są uproszczenia dla najmniejszych przedsiębiorców?
Czytaj więcej

Numer bieżący

Przejdź do

Partnerzy

Reklama