Reklamacja, zwrot, wymiana

Katarzyna Pośpiech-Białas (partner Kancelaria Prawna ANSWER Ostafi i Partnerzy) E-commerce & Digital Marketing 8/2018 Materiał powstał przy współpracy z partnerem

Jakie zapisy dotyczące procedury reklamacyjnej należy zawrzeć w regulaminie zgodnie z obowiązującym prawem?
Jakie prawa w zakresie reklamacji zakupionego towaru przysługują klientom--konsumentom, a jakie klientom-przedsiębiorcom?
Jakie roszczenia przysługują kupującym z tytułu wady rzeczy sprzedanej?

Czytaj więcej

RODO: działania marketingowe

Grzegorz Tukaj E-commerce & Digital Marketing 7/2018 Tekst otwarty

O czym należy poinformować klientów, aby móc im legalnie przedstawić ofertę sprzedażową sprofilowaną według płci, miejsca zamieszkania czy wieku?
Jak prosić o zgodę marketingową, żeby spełnić wymagania RODO i nie odstraszyć potencjalnego klienta?
Jak realizować prawo do bycia zapomnianym, przenoszenia danych, sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania, by nie stracić możliwości wysyłania mailingów i prowadzenia promocji w inny sposób?

Czytaj więcej

Formularz zamówienia zgodnie z RODO

Katarzyna Pośpiech-Białas (partner Kancelaria Prawna ANSWER Ostafi i Partnerzy) E-commerce & Digital Marketing 7/2018 Materiał powstał przy współpracy z partnerem

Co musi zawierać formularz zamówienia, by można było wykorzystywać dane osobowe w kilku celach?
O czym należy poinformować klienta w formularzu zamówienia, aby uzyskać zgodę na działania marketingowe?
Kiedy zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest niepotrzebna?

Czytaj więcej

RODO: Analiza ryzyka

Patryk Paszko E-commerce & Digital Marketing 7/2018

Na czym polega ryzyko w zakresie zbierania i przetwarzania danych osobowych klientów w związku z RODO?
W jaki sposób przeprowadzić analizę ryzyka?
Które procesy związane z przetwarzaniem danych klientów powinny mieć priorytet ochronny?

Czytaj więcej

Obowiązki e‑sprzedawcy

Rafał Lorent Maciej Jamiołkowski E-commerce & Digital Marketing 5/2018 Tylko on-line

Jakie obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych ciążą na e-sprzedawcy?
Jakie informacje należy zawrzeć w regulaminie sklepu, aby spełniał on najnowsze wymagania prawne?
Co zmieni się w kwestii obowiązków e-sprzedawców w związku z wejściem w życie RODO oraz rozporządzenia e-Privacy?

Czytaj więcej

Podatek od sprzedaży e-usług

Iwona Biernat-Baran E-commerce & Digital Marketing 5/2018

Z jakimi obowiązkami i ryzykami podatkowymi wiąże się sprzedaż usług przez Internet?
Jak prawidłowo opodatkowywać takie transakcje?
W jaki sposób robić to najkorzystniej?

Czytaj więcej

Baza danych poszukiwana

Dariusz Tarabasz E-commerce & Digital Marketing 4/2018 Tylko on-line

O czym należy pamiętać przed zakupem bazy danych, aby nie wpaść w pułapkę roszczeń klientów?
Jak sprawdzić, czy sprzedający ma prawo do sprzedaży bazy?
Kiedy warto rozważyć zakup gotowej bazy danych?

Czytaj więcej

Regulamin sklepu internetowego

Marta Kwiatkowska-Cylke Natalia Zawadzka (partner Kancelaria Lubasz i Wspólnicy) E-commerce & Digital Marketing 3/2017 Materiał powstał przy współpracy z partnerem

Jakie elementy powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?
Jakich zapisów należy unikać w regulaminie?
Kiedy można zmienić regulamin?

Czytaj więcej

RODO w e‑commerce

Przemysław Zegarek E-commerce & Digital Marketing 2/2017 Tekst otwarty

Co właściciele e-sklepów powinni wiedzieć o RODO?
Jakie zapisy będzie trzeba wprowadzić do regulaminów i umów?
Jak zabrać się do wdrażania nowych przepisów w swoim e-sklepie?

Czytaj więcej

E‑sprzedaż w Unii Europejskiej

Marta Kwiatkowska-Cylke (partner Kancelaria Lubasz i Wspólnicy) E-commerce & Digital Marketing 1/2017 Materiał powstał przy współpracy z partnerem

Jakie prawo reguluje uprawnienia i obowiązki stron transakcji, w sytuacji gdy umowa zawierana jest między podmiotami pochodzącymi z różnych krajów?
Jakie zapisy należy uwzględnić w regulaminie sklepu, kierując swoją ofertę do klientów za granicą?
W jakim państwie i w jakiej stawce przedsiębiorca prowadzący sprzedaż transgraniczną zapłaci podatek VAT?

Czytaj więcej

E-commerce & Digital Marketing

E-paragrafy

Reklamacja, zwrot, wymiana

RODO: działania marketingowe

Formularz zamówienia zgodnie z RODO

RODO: Analiza ryzyka

Obowiązki e‑sprzedawcy

Podatek od sprzedaży e-usług

Baza danych poszukiwana

Regulamin sklepu internetowego

RODO w e‑commerce

E‑sprzedaż w Unii Europejskiej

Numer bieżący

Archiwum

W poprzednich numerach