Pokaż menu Searching 0
Advanced search
E-commerce & digital marketing

E-logistyka

Promotional no. 12/2019

Czy CRM w e-commerce to tylko narzędzie do zarządzania sprzedażą?
  • Budowanie relacji z klientem sklepu internetowego jest trudniejsze niż w tradycyjnej sprzedaży.
  • Nowoczesne narzędzia wspomagające pracę specjalistów e-commerce powinny dawać więcej niż tradycyjny CRM.
  • Obsługa wsparcia klienta i serwisowania to procesy coraz częściej wspierane w systemach CRM stosowanych w e-commerce.
Read more
no. 12/2019

Umowa z firmą kurierską
ECOM_12_62.jpg
  • Na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy usług kurierskich dla swojego sklepu?
  • Jakimi kryteriami kierować się, dokonując wyboru?
  • Na jakie zapisy w umowie zwrócić szczególną uwagę?
Marcin Rudzik
Read more
no. 12/2019

Najlepsza dostawa ever
ECOM_12_58.jpg
  • Jak budować niepowtarzalne CX w obszarze dostawy produktu?
  • Jak wykorzystać opakowanie produktu do budowania zaangażowania klienta?
  • Jak sprawdzić, czy nasze działania przynoszą efekty?
Joanna Sobieska
Read more
no. 12/2019

Automatyzacja procesów magazynowych
ECOM_12_54.jpg
  • Dlaczego warto automatyzować procesy magazynowe?
  • W jaki sposób można zbudować przewagę konkurencyjną za pomocą automatyzacji procesów magazynowych?
  • Na co warto zwrócić uwagę wybierając system WMS?
Grzegorz Tukaj
Read more
no. 12/2019

Optymalizacja kosztów pakowania
ECOM_12_51.jpg
  • Od czego zależy koszt pakowania?
  • Co warto zmienić w procesie pakowania, aby zoptymalizować koszty?
  • O jakich opakowaniach warto pomyśleć, aby proces zwrotów był przyjazny dla klientów?
Maciej Sawina
Read more
no. 12/2019

Zminimalizować wysiłek klienta
ECOM_12_46.jpg
  • Jak budować lojalność w e-commerce?
  • Dlaczego klienci podczas zakupów nie powinni się męczyć?
  • W jaki sposób zminimalizować wysiłek klienta?
Mateusz Prus
Read more
no. 11/2019

Odpowiedź tu i teraz
ECOM_11_50.jpg
  • Którzy użytkownicy wolą kontaktować się z obsługą e-sklepu przez czat?
  • W jaki sposób zadbać o wysoki standard obsługi klienta przez czat?
  • Jakie funkcje czatu warto stosować, aby zoptymalizować efektywność pracy konsultantów?
Marek Bartnikowski
Read more
Open access no. 11/2019

Napiwki w e-commerce
ECOM_11_24.jpg
  • Jak budować pozytywne doświadczenia klienta w kontakcie ze sklepem?
  • Jak wywołać efekt wow u klienta w czasach szumu informacyjnego?
  • Co jest napiwkiem dla sklepów internetowych i dlaczego warto o nie walczyć?
Grzegorz Górzyński
Read more

Next
page

Nastęna stron

Toolbox

Show more

Current issue

ECOM_12.jpg

Go to

Use the search engine

Partners

In previous issues

Articles from previous issues:

Advertisement

Forum Szefów Sprzedaży