• Jak wykorzystać zakaz handlu w niedzielę do zwiększenia sprzedaży w swoim e-sklepie?
• Na jakich elementach skupić się w komunikacji z klientami, zwłaszcza tymi, którzy do tej pory sporadycznie robili zakupy on-line?
• W jaki sposób największe sklepy internetowe wykorzystują zakaz handlu w niedzielę do komunikacji z klientami?

• W jaki sposób storytelling wpływa na sprzedaż?
• Jak wykorzystać storytelling w e-commerce?
• O czym należy pamiętać tworząc historie dla swojego sklepu?

• Jak przygotować swój sklep do ekspansji na inne rynki?
• O co należy zadbać, aby sprzedaż na nowe rynki miała szanse powodzenia?
• Jak wybrać rynek, który będzie najlepszy dla twojej oferty?

• W jaki sposób wyszukiwarka na stronie sklepu wpływa na sprzedaż?
• Jak poprawić funkcjonalność sklepu przez pryzmat wyszukiwarki?
• Jak komunikować się z klientem w wyszukiwarce sklepu, aby zachęcić go do pozostania na stronie sklepu?

• Jak zmniejszyć liczbę zamówień z płatnością za pobraniem?
• Jak zachęcić klientów do wyboru innych form płatności?
• Jakie rozwiązania wdrożyć, aby klient czuł się bezpiecznie, dokonując zakupów w sklepie?

• Jak reagować na negatywne komentarze klientów w mediach społecznościowych?
• W jaki sposób odpowiadać, kiedy zarzuty klienta są prawdziwe, aby wyjść z sytuacji obronną ręką?
• Czego nie robić w odpowiedzi na negatywne opinie, aby nie pogłębiać kryzysu?

• Na czym polega geofencing?
• Jak dotrzeć ze swoją ofertą do osób odwiedzających stacjonarne sklepy konkurencji?
• W jaki sposób przygotować kampanię online, bazując na danych z kanału offline?

• Dlaczego Customer Journey Map jest potrzebna w projektowaniu procesu sprzedaży?
• Jak analizować ścieżkę zakupową klienta i wyciągać wnioski, aby zwiększyć sprzedaż?
• Za pomocą jakich działań łatać dziurawy lejek sprzedażowy?

• W jaki sposób generować ruch na stronie swojego sklepu?
• Jaki typ ruchu jest najbardziej wartościowy i gwarantuje największą konwersję?
• Jaką strategię marketingu internetowego przyjąć dla swojego sklepu, aby była skuteczna i opłacalna?

• Jak za pomocą polityki zwrotów i reklamacji budować lojalność klienta?
• Jakie rozwiązania w zakresie polityki zwrotów i reklamacji, wykraczające poza nakazy ustawowe, warto wdrożyć w swoim sklepie?
• W jaki sposób zmniejszyć koszty wynikające ze zwrotów i reklamacji?

• W jaki sposób badać przyczyny niezadowolenia klientów?
• Jak zminimalizować ryzyko popełniania wciąż tych samych błędów?
• Jak komunikować się z niezadowolonym klientem, aby budować jego lojalność wobec sklepu?

• Co jest ważne dla klientów przy wyborze metody płatności podczas finalizacji transakcji?
• Jakie rozwiązania płatnicze warto wdrożyć w swoim sklepie, aby zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków?
• Jakie są najnowsze trendy w płatnościach mobilnych?

• Jakie zapisy dotyczące procedury reklamacyjnej należy zawrzeć w regulaminie zgodnie z obowiązującym prawem?
• Jakie prawa w zakresie reklamacji zakupionego towaru przysługują klientom--konsumentom, a jakie klientom-przedsiębiorcom?
• Jakie roszczenia przysługują kupującym z tytułu wady rzeczy sprzedanej?

• Co zachęca, a co zniechęca użytkownika do korzystania z serwisu?
• Jak wypada strona serwisu w teście za pomocą narzędzia Google TestMySite?
• Jak serwis funkcjonuje w wersji mobilnej?

14 listopada 2018 r. we Wrocławiu odbędzie się kolejna edycja konferencji „E-wolucja”, w całości poświęcona tematom związanym ze sprzedażą produktów za granicę.

Do grona marketpace'ów właśnie dołączył kolejny – 4biz2.biz. To interaktywna platforma internetowa skierowana przede wszystkim do małych i średnich przedsiębiorstw kierujących swoją ofertę nie tylko do klientów w kraju, ale na całym świcie.

Pierwsza edycja Forum e-Commerce w Sektorze Usług odbędzie się 6-7 listopada 2018 r. w Warszawie.  W konferencji weźmie udział około 100 specjalistów, managerów oraz dyrektorów zajmujących się sprzedażą usług online. Program forum to efekt rozmów z praktykami sprzedaży online w sektorze usług i stanowi uszczegółowioną kontynuacją sesji poświęconej sektorowi usług Retail Channel 360.