• Co to są touchpointy i jak je zdefiniować?
• W jaki sposób w komunikacji z klientem wykorzystuje się real-time marketing?
• Dlaczego warto razem z klientem przejść jego customer journey?

• Jak wejść w buty współczesnego klienta?
• Jak tworzyć persony bazujące na konkretach?
• Jak umieścić personę we właściwym miejscu procesu zakupowego?

• Co możemy zrobić, by nasz marketing stał się tortem, który wszyscy chcą zjeść?
• Jak być w każdym miejscu, w którym „głodny” konsument może się pojawić?
• Gdzie szukać przepisu na wielokanałową komunikację z prawdziwego zdarzenia?

• Jakie są główne korzyści i zagrożenia sprzedaży bezpośrednio do konsumenta?
• Czy marki oferujące model D2C mają przewagę nad konkurencją?
• Czy można pogodzić D2C z dystrybucją?

• Czym jest Lean Marketing?
• Dlaczego marketing może wyglądać jak taśma produkcyjna?
• Jak wykorzystywać Lean Marketing w e-commerce?

• Jak we właściwy sposób budować customer experience?
• Jak tworzyć komunikaty trafiające do naszej grupy docelowej?
• Czy tworzenie indywidualnego przekazu dla naszych klientów jest możliwe?

• Kiedy rabaty, promocje i wyprzedaże mają szansę stać się transakcjami win-win?
• Jak sprawdzić efektywność polityki rabatowej?
• Jak rabatować, żeby faktycznie podnieść sprzedaż?

W dzisiejszych czasach niemal każdy, zarówno sprzedawca, jak i kupujący, zdaje sobie sprawę jak ważne jest opakowanie. To ono w wielu przypadkach pomaga w podjęciu decyzji o zakupie produktu lub zrezygnowaniu z zakupu.

• #ecommerce_partners
• #elogistyka
• #poznajmysiewecommerce

• Jakie są punkty styku klienta z opakowaniem w zakupach e-commerce?
• Na którym punkcie styku klienta się skupić?
• Jak budować pozytywne doświadczenie na etapie zwrotu – opakowaniem?

• Dlaczego statystycznie 80% wyszukiwań kończy się niepowodzeniem i wyświetleniem nietrafionych produktów?
• Jak zadbać o dobre doświadczenia klienta w e-commerce?
• Od czego zależy sukces inwestycji w technologię wyszukiwania?

Polska znajduje się wśród krajów o najwyższej dynamice wzrostu sektora e-commerce. Szacunki na rok 2019 mówią o osiągnięciu pułapu 45, a nawet 50 miliardów złotych w handlu online, według raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2019” już 62% internautów robi zakupy w Internecie.

• Jak zwiększyć sprzedaż dzięki wyszukiwarce?
• Jak polskie sklepy wypadają na tle europejskich?
• Jak powinna działać i wyglądać wyszukiwarka w e-sklepie?
• Jaka będzie przyszłość wyszukiwarek?

• Czym są rozwiązania klasy PIM?
• Do czego wykorzystać to narzędzie w codziennej pracy?
• Czym PIM różni się od innych rozwiązań?

• Dlaczego tak istotna jest ochrona prawna oznaczenia przedsiębiorstwa?
• Na czym polega cybersquatting, typosquatting i cyberwildcatting?
• Jakie oznaczenie domeny nie uzyska prawa ochronnego na znak towarowy?

• Czym są prezenty o małej wartości i próbki na gruncie ustawy o VAT?
• Jaka jest maksymalna wartość prezentu, który można przekazać klientowi bez płacenia podatku?
• Jakie warunki należy spełnić, aby móc przekazać nieopodatkowane prezenty i gratisy?

• W jakich przypadkach przedsiębiorca uzyska ochronę jak konsument?
• Czy przedsiębiorca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy?
• Jakie obowiązki będą mieć sprzedający w związku z przyznaniem przedsiębiorcom ochrony konsumenckiej?

• Czym jest procedura MOSS?
• Kto może skorzystać z rozliczania VAT w ramach procedury MOSS?
• Jakie są uproszczenia dla najmniejszych przedsiębiorców?

• Jakie błędy popełniają pozycjonerzy e-commerce?
• Jakie są złe nawyki podczas pozycjonowania?
• Jak innym udało się wyjść obronną ręką z problemów z widocznością w wynikach wyszukiwania?

• Czy zdjęcia wpływają na SEO?
• Jakie zdjęcia dodawać na stronę, aby jej nie obciążać?
• Jakie zdjęcia są przyjazne jednocześnie dla Google i użytkowników?

• Czy sklep z 2 mln produktów może być przejrzyście zaprojektowany?
• W ilu krokach najlepiej dotrzeć ze strony głównej do konkretnego produktu?
• Czy reklamy na stronie mogą być prezentowane w sposób, który nie irytuje użytkownika?

• Jak idee młodego pokolenia wpłyną na rozwój omnichannel?
• Omnichannel nowej generacji – to jaki?
• Jak dzięki innowacjom spełnić oczekiwania konsumenckie generacji X i Z?